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WSQ 在多样化的服务环境中


使绩效最优化
 
 
课程详情


开课日期
课程时数:16
2019年9月20 &27日
9am - 6pm


简介


在新加坡,多种族社会群体比肩共邻,如何包容、适应、及对自身行为的监管将是本课程着重探讨的技能和知识。学员可通过对于情商的运用促进在多样化服务环境中与团队成员的合作、与顾客的互动、及对服务挑战的回应。

课程内容 
  • 在多样服务环境工作中,包容的重要性
  • 工作中,情商的运用
  • 加强多样环境中的适应能力
  • 掌握自我监管和评估能力,从而自我提升

评估 / 证书
学员达到至少75%的出勤率并通过作业评估后,会获得WSQ能力合格证明。 

 课程对象
本课程适合生活或工作在多种族、多文化服务环境下的从业/服务人员。













 

 

费用

全费
全费 (含7%消费税) 

劳发局资助* 
资助后学费 (不含消费税)
净学费 (含7%消费税)
$310.00
$331.70

$248.00
$62.00
$83.70
额外资助:若符合加强中小企业员工培训计划资助 (ETSS)

净学费 (包含消费税)

$279.00

$52.70
额外资助:若符合未来技能中途职业加强津贴  

净学费 (包含消费税)

$279.00

$52.70
额外资助:若符合就业培训补助计划 

净学费 (包含消费税)

$294.50

$37.20
年满25岁的新加坡公民可利用未来技能培训补助SkillsFuture Credit支付学费。

*上述资助附带条件, 欲知更多政府资助/津贴详情,请点击 
这里

联络方式
电话: 6334 1080 
电邮: info@scciob.edu.sg

上课地点
111 North Bridge Road
#06-05/06
Peninsula Plaza, Singapore 179098

表格
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学院保留取消、延期、更换讲师及上课地点的权利。

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