SCCIOB English
 
 
主页   |   学院综览   |   学院课程   |   未来技能培训   |   学院活动   |   新闻发布   |   诚徵   |   联系我们
 
 





WSQ 为建立客户关系塑造典范


 
 
课程详情


开课日期
课程时数:16
中:
2019年9月28日 & 10月05日
早上9时 - 下午6时

英:
2019年9月8日 & 15日
早上9时 - 下午6时


简介


顾客对品牌的忠诚度和品牌在同行中所树立的典范是密不可分的。学员将会在本单元中学习到如何通过以顾客为中心的文化来实现卓越服务:
- 发展与顾客的关系来培养顾客忠诚度的知识及应用技能
- 应用到工作,建立更好的典范,为企业带来更好的收益。

课程内容 
 
- 阐明可以反映机构愿景、使命及价值观的榜样的特点
- 对自我与团队进行表现评估以确保与机构的准则达成一致
- 根据企业的施政方针建立与顾客的良好关系来树立顾客的信心
- 对服务契机及提升服务做出反应以加强顾客对机构的信心

评估 / 证书
学员达到至少75%的出勤率并通过作业评估后,会获得WSQ能力合格证明。 

 课程对象
本课程适客户服务经理,店铺助理经理, 主管, 销售团队领导等等。













 

 

费用

全费
全费 (含7%消费税) 

劳发局资助* 
资助后学费 (不含消费税)
净学费 (含7%消费税)
$380.00
$406.60

$272.00
$108.00
$134.60
额外资助:若符合加强中小企业员工培训计划资助 (ETSS) 

净学费 (包含消费税)

$342.00

$64.60
额外资助:若符合未来技能中途职业加强津贴  

净学费 (包含消费税)
$342.00


$64.60
额外资助:若符合就业培训补助计划 

净学费 (包含消费税)

$361.00

$45.60
年满25岁的新加坡公民可利用未来技能培训补助SkillsFuture Credit支付学费。

*上述资助附带条件, 欲知更多政府资助/津贴详情,请点击 
这里

联络方式
电话: 6334 1080 
电邮: info@scciob.edu.sg

上课地点
111 North Bridge Road
#06-05/06
Peninsula Plaza, Singapore 179098

表格
下载报名表格

学院保留取消、延期、更换讲师及上课地点的权利。

| Previous |
语言文化课程
商业管理课程
浸濡课程
公司培训

学院课程时间表  
学员反馈与毕业生讲词  
保险计划  
学院院址          
问题解答  
Subscribe to our Emails:
Please enter the access code as shown below:
(This helps us prevent automated submissions)
[?]
Access Code: *
If you cannot see above access code or it's expired click here.
  

Wholly owned subsidiary of




Partner of

 


Accreditations