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WSQ 专业服务人员鉴定课程


 
 
课程详情


开课日期
Applied Learning 32小时 - 中文
2017 年 7月4日 - 7月25日 
每周二 上午 9 时  – 下午 6 时
3月9日 没课

Applied Learning 32小时 - 英文
2017 年 5月8日 - 5月29日 
每周一上午 9 时  – 下午 6 时


简介


本课程为国家认可的认证课程,旨在协助服务人员提升服务知识和技能,为客户提供专业和卓越的服务,同时在职业道路上获得更多提升和发展的空间。 

课程内容 

课程单元包括:
1。如何应对服务挑战
2。提供卓越服务
3。专业形象及礼仪

学员可在以下方式中选择一种:
(A)  E-Learning (28小时) - E-learning (4小时) + Applied Learning (24小时)
或是
(B) Applied Learning (32小时) - Applied Learning (32小时) 

评估 / 证书
学员达到至少75%的出勤率并通过作业评估后,会获得WSQ专业服务鉴定课程能力合格证明。 

 课程对象
适合立志于提升服务质量,开拓职业发展前景的客服人员、业务代表、销售人员等。










 

 

费用

全费
全费 (含7%消费税) 

劳发局资助* 
资助后学费 (不含消费税)
净学费 (含7%消费税)
$650.00
$695.50

$520.00
$130.00
$175.50
额外资助:若符合加强中小企业员工培训计划资助 (ETSS)  

净学费 (包含消费税)

$585.00

$110.50
额外资助:若符合未来技能中途职业加强津贴  

净学费 (包含消费税)

$585.00

$110.50
额外资助:若符合就业培训补助计划 

净学费 (包含消费税)

$617.50

$78.00
年满25岁的新加坡公民可利用未来技能培训补助SkillsFuture Credit支付学费。

*上述资助附带条件, 欲知更多政府资助/津贴详情,请点击 
这里

联络方式
电话: 6334 1080 
电邮: info@scciob.edu.sg

上课地点
111 North Bridge Road
#06-05/06
Peninsula Plaza, Singapore 179098

表格
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学院保留取消、延期、更换讲师及上课地点的权利。















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