简介
本课程为国家认可的认证课程，旨在协助服务人员提升服务知识和技能，为客户提供专业和卓越的服务，同时在职业道路上获得更多提升和发展的空间。
课程内容
课程单元包括：
1。如何应对服务挑战
2。提供卓越服务
3。专业形象及礼仪
学员可在以下方式中选择一种：
(A) E-Learning (28小时) - E-learning (4小时) + Applied Learning (24小时)
或是
(B) Applied Learning (32小时) - Applied Learning (32小时)
评估 / 证书
学员达到至少75%的出勤率并通过作业评估后，会获得WSQ专业服务鉴定课程能力合格证明。
| 课程对象 |
| 适合立志于提升服务质量，开拓职业发展前景的客服人员、业务代表、销售人员等。 |
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费用
全费
全费 （含7%消费税）
劳发局资助*
资助后学费 （不含消费税）
净学费 （含7%消费税） |
$650.00
$695.50
$520.00
$130.00
$175.50 |
额外资助：若符合加强中小企业员工培训计划资助 (ETSS)
净学费 （包含消费税） |
$585.00
$110.50
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额外资助：若符合未来技能中途职业加强津贴
净学费 （包含消费税） |
$585.00
$110.50 |
额外资助：若符合就业培训补助计划
净学费 （包含消费税） |
$617.50
$78.00 |
*上述资助附带条件, 欲知更多政府资助/津贴详情，请点击 这里。
联络方式
电话: 6334 1080
电邮: info@scciob.edu.sg
上课地点
111 North Bridge Road
#06-05/06
Peninsula Plaza, Singapore 179098
表格
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学院保留取消、延期、更换讲师及上课地点的权利。
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