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课程总览

WSQ 旅游专业文凭(项目营运管理)
项目策划及管理
赞助管理
会议代表和参会者安排
供应商管理
人潮管控和策划
事故和突发事件应对措施
争取及挽留顾客策略
技能创前程数码简介
WSQ旅游专业文凭(会场管理与营运)
创意的激发与采纳
项目管理
资源管理
会展设备与场地管理
人力资源规划
工作场所安全与卫生的绩效管理
管理利益相关方的期望值
 
WSQ 卓越服务(第四级)
开发新产品/服务
促进服务创新
优化员工质素提供卓越服务
通过服务质量和客户满意度分析 开发服务补救框架
服务愿景式领导
发展服务运营
实用商业计划书写作技巧
《个人资料保护法令》基本原理
Manage Partnerships for Service Excellence
领导及人事管理专业文凭 (第四级)
领导团队
应对变革
业绩成果管理
培养员工职场关系
促进员工能力发展
自我管理
 
WSQ 零售专业文凭(零售营运)
管理销售目标
创意的激发与采纳
顾客忠诚计划的设计与实施
服务满意度分析与改善
应对服务中的挑战
分析营运症结
优化营运程序
其他大专文凭课程
翻译口译技能文凭
专业华文教育文凭
专业华文教育高级大专文凭
企业管理文凭
中小企业管理高级文凭
 
Industry 4.0 with Ngee Ann Poly
Manage Intellectual Property (IP) at a Strategic Level
Growing Trade & Business 4.0
Growing Trade & Business in the Digital Marketplace
Driving Trade & Business with Data Analytics
专业中文导游课程
专业中文导游课程
 
WSQ 卓越服务 (第一级)
Demonstrate the Service Vision
Implement Operations for Service Excellence
Optimise Performance in Diverse Service Environment
Provide GEMS with a Positive and Professional Image
Respond to Service Challenges
Provide Value-added Customer Service
Engage in Service Innovation
WSQ 卓越服务高级证书 (第三级)
管理服务运作与绩效
为建立客户关系塑造典范
培养与管理员工服务绩效
 
WSQ领导能力高级证书 (第三级)
实施变革
激励员工
业绩成果支持
支持团队
自我增值
建立团队关系
WSQ商务管理 (第三级)
《个人资料保护法令》基本原理
巧用谈判技能
说服客户的实战技能
 
WSQ商务管理 (第四级)
实用商业计划书写作技巧
争取及挽留客户策略
 
 
商务华语考试
商务华语考试
华语入门证书
华语入门证书
 
国际商务华语课程
国际商务华语 - 基础
国际商务华语 - 综合
国际商务华语 - 口语
国际商务华语 - 读写
Business Mandarin for Professionals
Business Chinese Translation Skills
 
中国通课程
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物流管理课程
基本信用状实务
高级信用状实务
进出口的文书程序
国际贸易术语解释通则
Essential Aspects of Cargo Insurance and Claims
实用存货和仓储管理
Financial & Accounting Programmes
Introduction to Financial Management for Non Accountants
Certificate in Financial Accounting
Certificate in Understanding Singapore Income Tax & GST
EXCELing in Financial Analytics and Reporting
 
语言文化课程
商业管理课程
浸濡课程
公司培训

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学员反馈与毕业生讲词  
保险计划  
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